2024.03.29 (금)

  • 흐림동두천 1.0℃
  • 흐림강릉 1.3℃
  • 서울 3.2℃
  • 대전 3.3℃
  • 대구 6.8℃
  • 울산 6.6℃
  • 광주 8.3℃
  • 부산 7.7℃
  • 흐림고창 6.7℃
  • 흐림제주 10.7℃
  • 흐림강화 2.2℃
  • 흐림보은 3.2℃
  • 흐림금산 4.4℃
  • 흐림강진군 8.7℃
  • 흐림경주시 6.7℃
  • 흐림거제 8.0℃
기상청 제공

행정


서울지방보훈청, 정부혁신 중점과제 추진 위한 페르소나 리더십 워크숍 실시

  • 등록 2020.06.29 17:06:53

 

[TV서울=이천용 기자] 서울지방보훈청(청장 오진영)은 지난 26일 4층 호국홀에서 전 직원을 대상으로 혁신마인드 향상 및 민원공무원 친절 교육인 ‘페르소나 리더십 워크숍’을 실시했다.

 

‘페르소나 리더십 워크숍’은 서울지방보훈청 정부혁신 중점 추진과제인민원 서비스의 개선과 민원 만족도 향상을 위한 민원 담당 공무원의 친절도 및 민원 응대 방법을 학습하는 교육이다.

 

서울보훈청 관계자는 “‘페르소나’는 ‘가면’이라는 뜻으로, 이번 3차 워크숍은 지난 1,2차 워크숍에서 직접 민원인과 직원이 되는 역할 연기에 대한 피드백 및 전문가 코칭을 통해 민원응대 방법을 개선할 수 있는 시간을 가졌다”며 “워크숍 참석자들은 체계적인 유형별 진단을 통해 분석하고, 개인별 동영상 제공으로 입체적이고 효과적인 소중한 시간을 가졌다”고 설명했다.

 

오진영 청장은 “보훈가족에게 든든한 예우를 다하기 위해 친절도 향상이 최우선”이라며 “민원응대 방법개선을 통해 민원 만족도 향상을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

 


병역의무 이행하며 인생의 길을 찾다

[TV서울=이천용 기자] 서울지방병무청은 대한민국을 사는 20대 남성들의 가장 큰 고민은 병역의무 이행과 취업인데, 병역의무를 이행하며 두 가지 과제를 성공적으로 수행한 이에 대해 소개했다. 주인공은 해창개발(주)에서 산업기능요원으로 병역의무를 성실히 마친 후 정직원으로 채용되어 토목시공 및 측량 분야 전문가로 성장해 가고 있는 박동혁(26세) 대리다. 서울시 서초구에 소재한 해창개발(주)은 1984년 설립 이후 우리나라의 고속도로, 지하철, 철도, 댐, 에너지 비축기지, 국가산업단지 등 주요 사회기반시설을 건설하는 전문 건설회사이다. 해창개발(주)은 1994년 병역지정업체로 선정되어 현재 8명의 산업기능요원이 복무 중이며, 지금까지 총 100여 명의 산업기능요원이 복무를 마쳤다. 특히, 이들 중 박동혁 대리는 진주기계공업고등학교에서 건설과를 전공하고 취득한 측량기능사 자격증으로 2016년 해창개발(주)에 취업해 산업기능요원으로 병역의무를 이행하면서 복무기간 동안 전공 분야의 경력과 경험을 쌓았다. 학교에서 배운 지식을 바탕으로 공사팀의 여러 현장에서 실무를 익히며 누구보다 성실히 복무했고, 업무능력과 성실성을 인정받아 정직원으로 채용되어 현재 공무부에서 해











문화

더보기